안녕하세요, 긱어스 도움말 센터 및 문의처 링크가 변경되어 공지드립니다!변경 전 : https://help.geekus.kr/변경 후 : https://geekus.kr/support이전 고객센터는 이번달까지만 운영되고 다음달부터 폐지될 예정입니다.관련 URL을 사용하시고 있었다면, 교체 바랍니다!변경 사항UI 개선커뮤니티 관련 문의는 리더 채팅방 직접 연결긱어스 관련 문의는 긱어스 고객센터로 연결감사합니다!

안녕하세요, 긱어스 운영자 리오입니다!이번 업데이트는 알림, 모바일 앱 푸쉬, 알림톡, 이메일 등을 개선했는데요.간단하게 소개드릴게요!Let's Go!알림 Upgraded!가입 승인 시, 멤버 알림톡 전달가입 승인이 필요한 커뮤니티의 경우, 가입 승인 시 이제 멤버에게 알림톡으로 가입 완료 알림이 갑니다.가입 승인 대기자 이메일가입 승인 대기자가 있을 경우, 리더에게 이메일로 알림이 갑니다.전날 가입 멤버 이메일전날 가입한 멤버들이 몇명인지, 이메일로 알려드려요!알림 선호도 셋업위 알림들에 대한 설정을 On/OFF 할 수 있습니다!답글 알림.이제 멤버가 답글을 작성하면, 알림 및 모바일 앱 알림이 등장합니다!포스트 알림 등록.대화에 참여하고 싶은 포스트에 알림 설정을 하면, 알림 및 모바일 앱 알림이 갑니다!반대로 더 이상 알림 받고 싶지 않다면, 알림 끄기도 가능해요!일정 알림 신청.멤버와 커뮤니티 리더 모두 특정 이벤트에 대해서 알림 신청을 할 수 있습니다!사전 등록 이벤트나, 각종 웨비나 등에 대한 알림 신청을 유도해서 참석율을 높이는데 사용이 가능합니다!결제 실패 - 리더에게 알림톡 알림간혹 결제 실패 시, 아무런 알림이 가지 않았는데요!결제 실패 시, 리더에게 알림이 갑니다!무료 체험 만료 안내 (리더 & 멤버)by @해피씨쀼 피드백으로 개선되었습니다. 감사합니다.이제 커뮤니티 생성 시, 멤버들이 커뮤니티 체험 시,실 결제 3일 전에 알림톡으로 알림이 전달됩니다!진행 중인 작업ing# 가입 승인 대기자 알림톡 전달.# 멤버 -> 리더 문의 메시지 전달 가능# 멤버 -> 리더 문의 메시지 시, 알림톡으로 리더 알림.# 새로운 알람 종합 - 이메일 알람개선된 버그# 커뮤니티 플랜 변경 시, 스케쥴 변경 오류 by @박영재 님 피드백으로 개선되었습니다. 감사합니다.# 강의 미디어 순서 변경 오류 by @이완남 님 피드백으로 개선되었습니다. 감사합니다.# 카톡에서 포스트 접근 시, 뒤로가기 먹통 현상 개선# 반복 일정 표기 오류 개선# 외부 링크 접속 시, 로그인 풀리는 현상 개선# 외부 링크 앱 접근 시, 무한 로딩 현상 개선그 외해당 커뮤니티 이름을 긱어스 > 긱어스 리더로 조정했습니다.'긱어스 리더'에 어울리는 네이밍이 있다면 추천 부탁드립니다!그 밖에 피드백이 있다면,댓글로 남겨주세요!긱어스의 사명은 커뮤니티 리더가 수강생을 돕는다라는 본질에만 집중할 수 있도록 돕고, 수강생이 학습 과정이 고립이 아닌, 참여와 연결의 과정으로 만드는 곳에 있습니다.감사합니다.

다른 기타 커뮤니티 플랫폼에 방문을 하면, 기본적으로 게시글 조회수는 모두 공개를 합니다. 네이버 카페, 쓰레드, 유튜브 등 우리가 흔히 알고 있는 이러한 플랫폼들은 모두 조회수가 존재합니다.그래서인지 게시글 조회수가 보이도록 해달라는 의견을 많이 듣습니다. 그럼에도 불구하고 저희가 여전히 조회수 기능을 제거한 이유는 다음과 같습니다.1) 진짜 내용이 좋은 콘텐츠들이 [자극적인 문구] 가득한 콘텐츠에 가려져서는 안된다.2) 모든 콘텐츠가 하나의 대화의 장으로서 동일한 발언 기회를 가져야한다.조회수에 집중하는 문화는 1,2번을 방해하게 됩니다.언제부턴가 '조회수 높음 = 좋은 콘텐츠'로 인식되어가는 문화가 콘텐츠 시장을 점령을 했습니다. 그에 대한 원인은 인스타그램이나 유튜브 등과 같은 콘텐츠 시장을 장악하고 있는 플랫폼들의 영향도 큽니다. 이들의 비즈니스 모델은 광고 수익이며, 더 많은 사람들이 플랫폼에 머무를 수록 더 많은 수익을 광고주들로부터 제안할 수 있기 때문입니다.그래서 이들에게 좋은 콘텐츠란 플랫폼에 더 많이 머무르게 만드는 것이죠. 따라서 좋은 콘텐츠를 판단하는 기준 또한 조회수 (= 콘텐츠에 관심을 가짐), 시청률 (=콘텐츠에 오래 머무름 = 플랫폼에 오래 머무름)가 되며 알고리즘은 이런 콘텐츠가 무엇인지 판단하고 등급을 매기고, 더욱더 확산되도록 하는데 목표가 있습니다.문제는 이로 인해 콘텐츠 제작에 있어서 '내용' 보다는 '껍데기'에 더 집중된다는 것입니다. 껍데기란, 자극적인 문구나 후킹 등 이를 어떻게 더 마케팅적으로 포장할가에 대한 것입니다. 여기서 껍데기가 중요하지 않다는 것이 아닙니다. 선물 내용물도 중요한 만큼, 선물 포장지도 눈길을 끄는가도 중요한 요소입니다. 그러나 주객이 전도되는 일은 발생하지 않아야합니다. 선물 내용이 본질이고, 포장지가 이에 감동을 더할 수단이 되야합니다. 포장지가 그 본질을 담당해서는 안됩니다.조회수 문화는 크리에이터들로 하여금 껍데기에 더 집중을 하게 만듭니다. 조회수는 '내용'이 좋은 콘텐츠보다는 '껍데기'가 얼마나 화려한지에 따라 좋은 콘텐츠인지가 판단이 되어버리게 됩니다. 그로 인해 '내용' 보다는 화려한 제목에 더 신경을 쓰게 만들게 되죠.긱어스가 생각하는 좋은 콘텐츠란, 실제 대화의 장이 열릴 수 있는 콘텐츠를 말합니다. 한 사람만이 높은 권위를 가지고, [나는 월매출 100억이니까, 내 말이 곧 정답이야]라는 글 대신 모든 구성원들이 동등한 기회를 가지고 진정한 커뮤니티 멤버로써 발언권을 가졌으면 합니다.즉 결론은 다음과 같습니다.1) 긱어스에서 생산되는 모든 콘텐츠가 조회수에 가려지지 않고, 즐거운 소통의 공간이 되었으면 하는 바입니다.2) 긱어스 리더가 조회수 높을만한 콘텐츠를 생성하는데 집중하는 것보다는 멤버들과 좋은 관계를 맺는 것에 더욱 더 집중하는 바립니다.감사합니다.

안녕하세요, 긱어스 운영자 리오입니다!이번 업데이트 사항 전달드립니다!글쓰기 에디터 강화이미 눈치 채신 분들도 있으시겠지만,글쓰기 에디터가 새롭게 개편되었습니다!텍스트를 드래그하면, 다양한 텍스트 수식 변경이 가능합니다.인용구와 구분선 종류가 늘어났습니다!인용구귀여운 이모티콘이 등장했습니다!(개인적으로 제가 제일 좋아하는 업데이트입니다!)온보딩 시스템 도입 (리더·유저)이제 새로운 멤버 가입을 하거나,혹은 리더가 커뮤니티를 새롭게 생성하면,그에 맞는 온보딩 가이드를 자동으로 보게 됩니다!커뮤니티 시작 가이드는 기본 영상을 제공하며,커뮤니티 설정 - 플러그인에서 커스텀으로 설정이 가능합니다!다음 기능 개선메인 목표 : 알림 & CRM 개선커뮤니티 신규 멤버 알림.포스트 알림 등록.채팅 메시지 안 읽은 메시지 푸쉬.리더에게 직접 문의 시스템등 여러가지 고려 중입니다.혹시나 CRM에 대한 의견이 있다면,댓글로 부탁드립니다!항상 서비스 이용해주시면 감사합니다!긱어스 미션은 열정을 가진 사람들이 지속 가능한 수익을 만들 수 있도록 돕는 곳에 있습니다. 우리는 커뮤니티 리더들이 정말 중요한 일에만 집중할 수 있도록 단순한 도구를 제공합니다.

산업화 이전의 시대에는 '신'을 믿었다.산업화 시대에서는 '생산성'을 믿었다.산업화 시대를 넘어AI 경제로 넘어가는 이 기점이다.사람들은 무엇을 믿는가?사람들은 '더 많은' 것을 믿는다.더 많은 돈 더 많은 정보더 많은 관심{무언가}를 더 더더더 얻기만 한다면, 분명 내 삶이 달라질 것이라고 믿는다.그러나 그곳에는 더 이상 '의미'가 없다.정보와 미디어가 개인화가 되고,단체 보다는 개인의 삶에 더 초점을 맞춰진 지금 이 시대.종교, 신앙, 가족 부양, 국가에서 주는의미가 너무나도 약해졌다.우리는 그 어느 때보다 더 많은 것을 소유하고 있지만,삶의 목적과 의미를 잃었다.그렇다. 사람들은 이제 의미에 대해서 돈을 지불할 것이다.나보다 큰 무언가를 지탱해 원동력으로 살아갈 그러한 의미들.삶의 의미, 업에 대한 사명.이러한 것들이 이제 프리미엄이 되는 시대가 온다.

리더님으로부터 오는 피드백이 점점 많아지고 있습니다.어떤 것을 우선시 구현되고, 어떤 것들을 후순위로 밀리는 경우가 있습니다.따라서 의사결정 원칙을 소개해드리면 좋을 듯합니다.긱어스 기능 개선 시, 아래 질문들을 기준으로 우선 순위를 매기고 구현을 합니다.커뮤니티 리더의 수익 창출이 지속 가능하는데 기여하는가?커뮤니티 리더가 수강생을 돕는데 도움이 되는가?커뮤니티 리더의 운영을 단순하게 만드는가?우리는 리더 수익의 지속 가능성에 집중한다. 커뮤니티 리더의 수익이 들쭉날쭉하면 커뮤니티 운영을 지속할 수 없다. 커뮤니티 리더가 오래 남을 수 있어야 비로소 오래가는 커뮤니티가 형성된다. 따라서 지속 가능한 수익은 중요하다.우리는 '커뮤니티 리더가 수강생에게 가치를 제공한다.' 이 과정의 복잡성을 제거하고 단순하게 할 뿐이다. 제공하는 가치가 충분이 좋다면, 많은 기능들에 의존하지 않고도 충분히 수익을 올릴 수 있다고 믿는다.우리는 단순함을 매우 중요시한다. 제약 또한 기능이라는 것을 믿는다. 단순함은 취향이 아니라 전략이다. 커뮤니티 리더의 인지 부하를 줄여, 시간과 주의를 콘텐츠와 멤버에 쓰게 하는 것. 기능을 제거할 때마다 커뮤니티 리더의 하루에서 결정 하나가 사라진다.선택지를 늘리는 것은 거의 항상 책임을 사용자에게 떠넘기는 것이다. 기본값 하나로 기능의 90%를 감당할 수 있다면, 옵션을 만들지 않는다. 나머지 10%를 위해 모두를 복잡하게 만들지 않는다.감사합니다.

안녕하세요, 긱어스 운영자 리오입니다!이번 업데이트 사항 전달드립니다!이번 업데이트1. 모바일 - 라이브 참가 가능이제 앱에서 모바일 라이브 참가가 가능합니다!2. 모바일 - 커뮤니티 설정모바일에서 훨씬 다양한 설정을 확인할 수 있습니다!3. 모바일 - 링크 공유모바일에서 커뮤니티, 강의, 레슨 등에 대한 공유가 훨씬 쉬워졌습니다!4. 모바일 - 채팅 알림 푸쉬.멤버에게 채팅 시, 모바일 알림 푸쉬가 갑니다!알림 설정에서 손쉽게 관리할 수 있습니다!5. 개인정보 및 보안 강화소중한 정보들이 유출되지 않도록, 개인정보와 보안을 더욱 강화했습니다!다음 업데이트 (예정)글쓰기 에디터 강화.CRM 시스템 강화 (문자, 이메일, 카카오톡 알림톡 등) - 적극 검토 중온보딩 시스템 도입 (리더·유저)긱어스 사명 : 열정이 지속 가능한 세상을 만듭니다. 우리가 해결하는 일은 지식업을 하는 창업가, 크리에이터들의 복잡 한 온라인 비즈니스 과정을 단순화하여, 본질에 집중할 수 있도록 돕는 것에 있습니다.항상 서비스 이용해주심에 감사합니다.그럼 다음 업데이트 때 소식 알리도록 하겠습니다.

안녕하세요, 긱어스 운영자 리오입니다!이번 업데이트 사항 전달드립니다!프로 · 취미 플랜 기능 구분그동안 "취미와 프로 플랜 차이점이 무엇인가요?" 질문이 많았어요.솔직히, 경계가 조금 흐릿했습니다.그래서 이번에 깔끔하게 정리했습니다.기능 구분에 대한 의사결정을 내릴 때 다음 사항들을 고려했습니다.1. 취미 플랜을 사용하시는 분들이 커뮤니티 운영과 성장에 대한 제약이 없어야한다.2. 프로 플랜을 사용하시는 분들이 프로에 대한 확실한 이점이 있어야한다.취미를 쓰기는 분들도 대부분의 기능을 함께 사용할 수 있습니다만, 자동화 & 운영 효율성 & 수수료 측면에 대한 부분은 프로 플랜 이용자분들이 혜택을 얻을 수 있도록 구분했습니다.수수료 통합 표기예전 수수료 표기 방식은 복잡했습니다.PG 수수료, 카드 수수료, VAT... 등으로 너무 많았죠.이제는 거래수수료 하나로 끝납니다.거래 수수료프로 : 2.9% (카드사 수수료 포함)취미 : 10% (카드사 수수료 포함)프로 플랜을 사용하시던 분들에게는 요율에 대한 차이점은 없습니다.취미 플랜을 사용하시던 분들에게는 수수료가 더 저렴해졌습니다.이전에는 플랫폼 수수료 10% + 카드사 수수료 2.9%였지만,지금은 위 두가지를 통합한 10%입니다.대부분의 플랫폼은 자신들의 "판매 수수료 X%"만 크게 광고합니다.그런데 정산서를 받아보면 PG 수수료가 따로 차감되어 있어요.예를 들어, 흔히 보이는 서비스들 : 라이브클래스 (LiveKlass)무료 플랜: 판매 수수료 10% + PG 수수료 별도유료 플랜: 판매 수수료 5% + PG 수수료 별도실수령 기준 실제 차감: 약 8~13%래피드 (Latpeed)광고: "업계 최저 1.6%"실제: PG 수수료(약 3%) 별도실수령 기준 실제 차감: 약 4.5~5%크레킷 (Crekit)판매 정산 수수료 : 1.5% ~ 3% + PG 수수료 3.0% 별도VS 긱어스거래 수수료 = 실제 수수료 (PG 수수료 포함)2.9% 표기 = 2.9% 수수료.다른 플랫폼과 비교해서 수수료 숫자만 봤을 땐 비싸 보일 수 있어요.하지만 PG 떼는 다른 곳과 실수령액으로 비교하면, 긱어스가 수수료는 업계 최저라고 말할 수 있습니다.라이브 : AI 노이즈 캔슬링 도입라이브 켜면, 주변 소음이 자동으로 제거됩니다.키보드 타닥타닥.선풍기 윙윙.강아지 짖는 소리.전부 사라져요!!!기본 ON으로 켜져 있고, 설정에서 끌 수 있어요.멤버 페이지 : 필터 & 설정 버튼멤버 페이지에서 각종 상태에 따라 멤버를 필터링 할 수 있습니다.누가 어떤 강의 권한을 가지고 있는지, 등급은 무엇인지, 온라인인지 등.멤버 설정 버튼이 좀 더 다양하게 표현이 됩니다.어떤 멤버든 마우스를 올리면, 멤버 설정 버튼이 보입니다.해당 멤버 프로필 페이지에서 바로 멤버 설정을 할 수 있습니다.다음 업데이트 때 뵙겠습니다.긱어스 사명 : 열정이 지속 가능한 세상을 만든다.항상 감사합니다.

안녕하세요, 긱어스 운영자 리오입니다.최근 서비스 내부 데이터를 정리하는 작업 진행으로 인해오류가 잦은 현상이 있었습니다.작업 전 꼼꼼히 확인했어야 했는데, 미처 체크하지 못한 부분이 있었고그로 인해 웹과 모바일 앱 일부 기능에 오류가 발생했습니다.현재는 정상 운영 중입니다.혹시 모바일 앱이 제대로 동작하지 않는다면앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요.이용 중 불편을 겪으셨던 분들께 진심으로 사과드립니다.내부 작업 시에는 사전 검토를 더 철저히 하여 이런 일이 반복되지 않도록 하겠습니다.감사합니다.