필라테스 강사 9년 차, 회원들 몸 변화도 만들어왔고, 센터 운영 경력도 있으니까. 근데 마음 한구석에는 계속 걸리는 게 있었다. 내 말에 힘이 안 실린다는 느낌.나는 주장만 하고 있다는 것.그리고 그 느낌은 팀 안에서도 똑같이 이어졌다. 팀원들이 문제를 겪어도 말을 안 하고, 눈치 보고 창피해서 넘어간 게 한두 번이 아니었다. 겉으로는 문제없어 보이는데, 속으로는 계속 뭔가 어긋나고 있다는 걸 알고 있었다.밖으로 드러난 문제는 더 명확했다. 우리 팀은 기록이 없었다. 누가 뭘 진행하고 있는지, 어디서 막혔는지 아무도 정리하지 않았다. 목표가 명확하지 않은 사람이 있어도 아무도 짚지 않고 넘어갔고, 문제가 생겨도 공유가 안 되니까 실행은 점점 줄었고, 결국 후기 하나 쓸 거리도 남지 않는 상황까지 왔다. 팀은 굴러가고 있는 것처럼 보였지만 사실은 조금씩 흐트러지고 있었다.솔직히 회의감도 있었다. 조장이라는 자리에 있으면서도 "내가 뭘 어떻게 바꿔야 하지"라는 답이 안 나왔다. 사람 하나하나 붙잡고 다그친다고 될 일도 아니고, 그렇다고 그냥 두면 계속 이 상태로 굴러갈 거라는 것도 알고 있었다. 화이팅하자며 말해봤지만 열심히 하자는 말로는 아무것도 안 바뀐다는 걸, 이번에는 확실히 느꼈다.그러다 경성대표님과 미팅을 진행했고신념에서 사명으로, 사명에서 원칙으로, 원칙에서 행동으로 이어지는 구조를 들었고지금까지 내가 놓치고 있던 게 뭔지 정확히 보였다. 우리에게 원칙은 있었다. 근데 그 원칙을 지켰는지 아닌지 측정할 기준이 없었다. 기준이 없으니 지켰다고도, 안 지켰다고도 말할 수 없는 애매한 상태로 계속 흘러간 거였다. 그리고 그 기준을 만드는 책임이 다른 누구도 아닌 조장인 나한테 있다는 걸, 인정하게 됐다.그 순간이 선택의 지점이었다. 그동안 해왔던 것처럼 감으로, 분위기로 팀을 끌고 갈지, 아니면 측정 가능한 기준과 시스템으로 다시 짜서 갈지. 나는 후자를 선택했다. 불편해도, 팀원 한 명 한 명의 상황을 있는 그대로 짚고 가는 쪽을 택했다.그래서 지금 나는 미팅 내용을 바탕으로 회의를 진행했다.팀원들 개개인의 상황을 숨기지 않고 정리했고, 왜 우리가 이렇게 됐는지, 어떤 원칙이 지켜지지 않았는지, 앞으로 어떤 기준으로 갈 건지까지..예전 같으면 이런 얘기 꺼내기가 무서웠을 텐데, 지금은 오히려 이걸 안 하는 게 더 무섭다는 걸 안다.지금 내가 서 있는 자리는, 문제를 감추던 조장에서 문제를 기준으로 바꾸는 조장으로 넘어가는 지점이다.아직 다 증명된 건 아니다. 이제 팀이 이 시스템대로 실제로 움직이는 걸 봐야 진짜 승리라고 할 수 있을 거다. 그래도 무엇을 해야 하는지 명확히 알고 있다는 것 자체가 예전의 나와는 완전히 다른지 않을까.대표님과의 미팅으로 그 차이를 알고 행동하게 되었다..