에이그라운드 컨텐츠 퍼널시스템 심층분석(부제: 단순하지만 단순하지 않은 컨텐츠 시스템)

안녕하세요. 김서한 입니다. 이번시간에는 에이그라운드의 컨텐츠 와 퍼널을 유기적으로 연결해서 여러분들이 에이그라운드 퍼널시스템을 완벽하게 이해하실수있도록 풀어 보겠습니다.

우선 개론적으로 에이그라운드 퍼널 시스템을 이해하기 위해서는 아래 영상부터 시청해주셔야합니다.

1. 에이그라운드 퍼널

https://youtu.be/p4Y5OsZXXR4?si=ZWUXNtl8cEQcGEdP

무서울 정도로 효율 좋은 마케팅의 숨은 구조 I 구매 전환 안 나오는 사업 99%가 하는 실수 I 비상식적 사업 이야기김서한 : 비상식적 사업 이야기youtu.be

2. 플라이휠 모델

https://youtu.be/CpR1IN5t7BQ?si=UBF0wnJCnw_6v1jn

마케팅이 복잡하다면, '플라이휠' 하나만 남기세요. I 효과적인 퍼널 5개보다, 플라이휠 하나가 더 강력한 이유김서한 : 비상식적 사업 이야기youtu.be

자 위에 영상으로 개론을 잡았으면 우리는 이 개론을 가지고 구체화 시켜보겠습니다.

우선 에이그라운드의 모든 퍼널의 시작은 유튜브입니다. 가장 주요한 고객들이 이 유튜브를 보고 등록합니다.

저희가 유튜브를 기획하는 것부터 시작하겠습니다.

유튜브 기획법

1.저는 매주 알라딘 중고 서점을 월요일에 출근합니다. 그리고 저는 의외로 과학서적이나, 교육서적을 뒤집니다.

사회과학도 뒤집니다. 그리고 약간 쌩뚱맞은 책을 골릅니다.

그리고 그것의 책을 지피티에게 입력해서 내가 에이그라운드 시스템에 이종접합할것을 고릅니다.

오늘은 저는 대치동 이야기라는 중고등 교육 책을 골랐으며, 한국을 만든 교육정책이라는 책을 골랐습니다.

그리고 이것에서 발췌독을 합니다. 발췌독중에 대치동 돼지 엄마라는 주제를 골릅니다. 그리고 이 주제를 가지고 성인교육 전략에 접합시키고 이것을 바로 실행하거나 이미 실행됬다면 융합된 칼럼주제를 뽑습니다.

이런식으로 매주 월요일 저는 이렇게 가장 퀄리티가 좋고 새로운 관점의 칼럼을 씁니다.

칼럼을 잘쓰는 방법은 추가적으로 아래 칼럼을 참고해주시면 좋습니다.

https://geekus.kr/coachkim/post/18608

외국 컨텐츠 저널링을 해야하는 이유(부제: 한국 짝퉁방지 비법) - 김서한안녕하세요. 김서한 입니다. 이번시간에는 우리가 마스터마인드를 할때 매일 외국컨텐츠를 저널링해야하는 이유와 컨텐츠 저널링을 어떻게 인풋 -> 프로세스 -> 아웃풋을 하는지에 대해서 이야기 해드리겠습니다. 컨텐츠를 해야하는 이유는 아래 영상처럼 이제는 우리는 영상을 보고 그사람을geekus.kr

두번째 컨텐츠 기획법은 고객들의 온보딩 질문입니다. 방금 제가 진단서류를 보다가 이 영상을 보고 왔다고 증언이 나왔습니다.

https://youtu.be/EDLuz9YZp3Q?si=TzTnhFCVDu6x8tTG

완벽하지 않은 채, '시장'에 진출한 사람들이 돈을 버는 이유김서한 : 비상식적 사업 이야기youtu.be

우리는 이영상을 3개월 주기로 강화합니다. 재탕도 하며, 인스타와 스레드에 한번더 넣습니다. 유튜브에는 1-3개월 중에 통합본으로 이런 류의 영상만 묶어서 다시 올라갑니다.

또한 매주 퍼널 리포트를 받습니다. 아래 퍼널리포트 내용입니다.

위의 주제들에서 진단까지 오게된 사람들까지 분석이 됩니다.

여기서 저희는 이 지표를 표면적으로 보지 않습니다. 오히려 저희가 시작이 두렵다는 사람들이 너무 많이 온다면

스탠퍼드 시스템이 다 시작이 두려운 사람들로 등록이 일어나기 때문에 오히려 저희는 시스템과 프레임의 영상을 강화 합니다. 이사람들은 어느정도 돈을 벌고 있기 때문에 등록도 더 쉬우며 오게되면 키맨 역할과 빠른 성과를 보장시킬수 있기 때문입니다.

위의 지표도 받습니다. 여기서는 왠만한 반박은 다 제거 했지만 돈의 벽에서 막히는 사람들을위해 여러가지 중가 상품을 기획할려고 합니다. 모든것은 1500만원 마스터 를 강화하기위한 퍼널의 역할을 하는 과정입니다.

또한 퍼널을 트래킹할때 중요하게 보는 것이, 1개의 영상에서 4000원이 몇명이 결제됬는지, 29000원이 몇명, 10만원 진단이 자발적으로 몇명 결제됬는지까지 트래킹하며, 이것의 지표가 좋은것은 위에 대로 3개월 주기로 누적해서 반복 방출합니다.

또한 약점들을 강화하는 과정도 시스템화 합니다. 아래는 뉴스레터 오픈율입니다.

뉴스레터 오픈율을 올리기 위해서 뉴스레터의 후킹어구, 주기성 강화 를 하는도중에 욕을 먹기도 합니다.

하지만 욕을 먹는건 아주 좋은 시스템입니다. 욕을 먹었다는 것은 그사람의 심기를 건들였다는것이며, 반응을 했다는 겁니다. 그것을 영업자 분들이 공유하면, 법적리스크를 고려해서 더 많은 시스템을 강화할수 있는 방법입니다.

또한 컨텐츠를 만들때 우리는 온보딩을 엄청 많이 활용합니다. 우리의 온보딩은 진단을 받을때 1번, 결제후 과정이 시작할때 1번 , 12주 과정이 끝날때 1번 총 3번을 합니다. 또한 과정중에 1주마다 저희를 평가하는 시스템으로 과정중에 총 12번이나 저희는 평가를 받습니다.

그리고 거기서 나오는 여러말중에 우리의 원칙과 사명에 위배되는 피드백은 쓰레기통에 버립니다.

예를 들면, 발음을 이렇게 해라, 옷을 이렇게 입어라, 배경을 이렇게 해바라는 개인의 의견입니다. 개인의 의견을 절대 반영하지 않습니다. 무조건 지표를 보고 판단합니다. 지표가 좋아졌는데 그리고 우리의 바이브가 사라지는 리스크가 있는데 이런것을 하나하나 반영하다보면 우리의 색깔이 없어지게 됩니다.

하지만 이런 온보딩 설문중에 바로 반영할만한 것들을 통계를 내고 그것을 담당자 들과 시스템화 할수있는지 지속가능한지 모든것이 통과 한다면 바로 속도감있게 반영합니다.

예를 들면 이런 답변이 나왔다면 우리는 부부관계 동업관계에 대한 컨텐츠를 강화해서 찍고 거기에 시스템적인 요소를 넣는다면 이런 공통의 고민이 있는 레벨이 있는 부부사업가를 끌어 당길수가 있습니다.

우리는 절대 누군가가 말하는것을 그냥 가져오지 않으며, 가져오더라고 먼저 고객의 목소리를 듣고 이것을 효과적으로 표현할수있는 영상을 반드시 외국에서 가져옵니다. 그리고 그것을 한국화하고 철저히 우리의 경험과 융합해서 컨텐츠를 제작합니다.

또한 매주 받는 피드백도 있습니다. 이런 단점에 대한 피드백도 좀더 근본적으로 봐야합니다. 이 피드백은 사실은 스탠퍼드를 앞에서 제대로 부딪히지 않고, 유튜브를 1주차 부터 하지 않고 실전 사업을 안해봐서 나오는 피드백입니다. 이런 피드백을 듣고 우리는 바로 다음기수에는 바로 커뮤니티 생성, 바로 유튜브 1주차 부터 시스템해서 올리기, 스탠퍼드에서 바로 조원들에게 욕먹으면서 부딪히기 를 강화합니다.

우리의 원칙은 커리를 수강생이 강화하는 것이며, 우리는 떠먹여주지 않습니다. 이것의 원칙에 반하는 행동을 하게 되면 우리는 계속해서 커리큐럼을 완벽하게 떠먹여 주는 것으로 변질될것이며, 수강생은 더이상 고통스럽지 않고 주체성을 잃을 겁니다. 하지만 여기서도 조직세우기 같은 커리를 이해못한다면 월요일 강의에 조직세우기 강의를 추가 하는 것으로 반영합니다. 그리고 융합적 이해가 부족한것을 다른 강의를 찍어 또 보완합니다.

또한 단지 강의와 숙제 사이 연결점이 부족한것은 매주 월요일 요약강의를 엑스마인드 과제의 연결성을 강화해서 더 강화하는것으로 강화합니다.

저도 이런 피드백을 듣는것이 생각보다 힘들지만 이것을 원칙을 강화할것인지, 수용할것인지의 의사결정능력 한개 한개가 모여 에이그라운드를 만들어가며, 이런 피드백 시스템만이 저희의 컨텐츠를 강화 시킬수있는 유일한 방법입니다.

지금까지 컨텐츠 퍼널 시스템을 요약하자면 한마디로 외부에서 잘나가는것을 뽑아오는게 아니고 내부에서 문제가 되는것을 개선하면서 그리고 내부의 고통을 해결하면서 외부에게 말하는 방식이 에이그라운드 컨텐츠 퍼널 시스템입니다.

이런 시스템은 절대 외부에서 베낄수가 없습니다. 왜냐하면 내부에서 문제를 외부로 컨텐츠로 뽑아내기 때문입니다.

또한 이런 시스템을 강화시켜야 외부에서 우리를 볼때 이상한 기대치를 가지지 않게 되며, 우리와 정말 생각이 일치되는 꿈의 고객이 오는 비율을 기하급수적으로 올릴수 있기 때문입니다.

컨텐츠퍼널을 이야기 하면서 왜 내부의 피드백에 집착하는가에 대한 의문이 있을수 있습니다. 우리는 구전모먼트를 가장 중요시 하는 집단입닌다. 구전모먼트는 서로간의 솔직함이 기반이 되야 건강하게 커뮤니티에 퍼질수있습니다. 그래서 서로 고통스러워도 적나라한 피드백을 받는 연습을 저도 하는겁니다. 저도 상당히 힘들지만 견디는 겁니다.

구전모먼트를 학습하려면 아래 영상을 꼭 보세요

https://www.youtube.com/watch?v=6QGZnmmuTmg&t=1s

광고비 '0원' 궁극의 마케팅 I '구전 모먼트'를 세팅하는 4단계김서한 : 비상식적 사업 이야기www.youtube.com

그리고 우리는 컨텐츠 시스템 약 50% + 구전모먼트 50%으로 운영됩니다.

주로 컨텐츠만 보고 우리를 신뢰하기까지는 몇달 걸립니다. 하지만 이미 변화된 수강생이 커뮤니티에 소문을 내는 것을 몇일만에도 등록이 일어납니다. 대부분의 지식업자들은 단기적인 구전만 발행시킵니다. 그리고 지속가능하지 않습니다.

저희는 다 밝힐수없지만, 약 5년전 컨설팅을 받고 5년뒤에 누군가에게 추천을하고 그 인플런서가 커뮤니티에 또 다른 사람에게 소문을 내는것을 자발적으로 일으켜서 기수별로 1명씩 어떤 분야의 인플런서들이 오는 경우도 많습니다.