잊고 있던 ㄱㄱ문화

마스터마인드 과정을 수강한지 1년이 지났다.

그동안 사업이 고착화되었다. 따로 새로운 사업으로 확장되지 않고

그저 1대1 자율신경 이완 코칭만을 계속 했다.

그러다 보니 아예 존재 자체를 까먹은 개념이 있다.

바로. 고객문화.

1대1로만 관리를 하니 고객문화랄게 없었다.

서로 으쌰 으쌰하고 칭찬하고, 기존의 안좋은 문화를 타파하는 그런 문화말이다.

내 분야에서 기존 문화는 이런것들이 있다.

아 뒷목이 아프네.. 요새 잠이 도통 오질 않어...

병원이나 한번 가봐야겠다.

가서 물리치료 보험처리 받고,

약도 수면을 도와주는 약 받아 온다.

뒷목을 풀겠다는 일말의 노력도 없이 아프면 무조건 병원만가서

의사선생님 말을 따라 약처방, 물리치료를 받는다.

우리나라는 의료보험이 좋아서, 조금만 아파도. 혹은

건강해지는 법을 몰라도 그냥 쉽사리 병원에 의존한다.

이 기존 문화를 부숴버려야한다.

단순히 허벅지, 햄스트링 스트레칭만 해주고

엉덩이 쓰는법만 배우게 해도 안아플 무릎을

그저 염증 주사, 소염제를 먹이며

원인은 해결하지 않고 증상만 주구장창 해결한다.

이런 기존 문화를 부숴버려야한다.

그런데 1대1로 코칭을 하면서 이 고객문화라는것을 까먹고 있었다.

더불어 어제 경성대표님이 고객 인재상이 어떻게 되냐는 말이

말이 안나왔다.

그래서 각잡고 다시 다 만들었다.

수정된 사명부터, 고객문화, 인재상, 꿈의고객, 구전모먼트

https://docs.google.com/document/d/1uZ1T8CuBMqq6d7M7PdSvBFxmqarDbkLSYKUWvRNjQO0/edit?usp=sharing

이완남 브랜드 문서 (사명·원칙·꿈의 고객·인재상)의 사본이완남 브랜드 문서 1. 사명·신념 https://geekus.kr/samyeongga/post/12508 성훈이론 칼럼. [신념] 혼을 담은 향이 세상을 바꾼다. [사명] 촉매로서 혼을 담은 향기를 내뿜어, 부족들이 스스로 향이 날 수 있도록 돕는다. 부족이란? 내 향에 끌려서 모인, 결과 가치관이 같고, 서로의 성장을 응원하는 사람들(연결들) 부족장으로서. 욕을 먹든, 조리돌림을 당하든 사명을 몰아붙여 전쟁을 하는것이다. 욕을 먹는다면 반대로 내 부족은 부흥하고 있는중이다. 향을 발산하고 있다. 욕...docs.google.com