[2030년] 긱어스, 일하는 방식을 완전히 뒤바꾸다.

2030년 7월 12일. 커뮤니티 플랫폼, 긱어스가 유저 100만명 달성과 동시에 기존 강의 플랫폼을 재치고 최다 입점사를 보유한 플랫폼이 되었습니다. 2024년에 아무도 모르게 시작한 회사가 5년이 지난 지금 대한민국의 업무 방식을 혁신적으로 바꾸는 회사가 되었다.

흔히 사람들이 '일을 한다'라는 개념을 상상을 해보자. 직장에 취업을 하고, 9-5 출퇴근을 한다. 그리고 수직 하달로 전달된 업무를 처리한다. 그리고 '월급'이라는 형태로 노동에 대한 대가를 받는다. 이것이 우리가 지난 수세시 동안 겪어온 일의 형태였다.

그러나 긱어스의 등장은 이러한 구시대적 일의 형태와 사람들의 패러다임을 완전히 부숴버렸다. 직장이 없이도 자신이 진정으로 재능있는 일을 하면서 생계를 유지하는 형태의 일의 방식은 긱어스에서는 당연한 문화로 자리 잡았다. 실제로 긱어스에 입점한 한 크리에이터들은 어떻게 말하는지 한번 살펴보자.

"이제 아침을 일어나면, 급하게 출근 준비를 하는 삶 대신 긱어스에서 일합니다. 밤 사이에 사람들이 남긴 질문에 대해서 답변을 하거나, 온라인 미팅을 준비하죠. 혹은 영감을 받기 위해서 조용한 카페에 가서 작업을 하곤 합니다. 일에 대한 만족도도 훨씬 높아졌고, 훨씬 좋은 결과물을 낼 수 있게 되었습니다. 예전에는 꿈꾸지도 못했을 삶입니다."

그럼 과연 기존의 다른 경쟁 서비스와 차별점을 무엇이길래 이런 반응이 나오는 것인지에 대해서 조사를 해보았다. 그 결과 공통적으로 다음 3가지 의견이 있었다.

1) 플랫폼이 아닌, 크리에이터 중심이다.

긱어스는 플랫폼으로 분류되지만, 스스로는 플랫폼으로서의 역할보다는 도구라고 칭한다. 바로 크리에이터들의 수익화에 대한 복잡한 제약을 제거하기 위한 도구이다. 크리에이터는 이곳, 긱어스 한 곳에서 모든 수익화 과정을 끝낼 수 있다. 또한 긱어스는 플랫폼이라는 명목 하에 과도한 중개 수수료를 취하는 형태가 아닌, 중개 수수료가 없는 형태로 크리에이터의 수익을 극대화하는 방향을 추구하는 것 또한 큰 차별화 포인트가 되어준다.

2) 복잡함이 아닌, 모든 것이 유저 친화롭고 직관적이다.

그 다음으로 공통된 의견은 사용하기 쉽고, 직관적이고, 단순하다는 것이다. 긱어스의 모든 기능은 항상 유저의 입장에서 설계가 되었다. 심지어 5살의 꼬마가 긱어스를 사용해도 문제가 없을 정도이다. 복잡한 설정없이도 단 하루면 수익화를 위한 모든 설정이 끝난다고 해도 과언이 아니다.

3) 지식 중심이 아닌, 관계 중심이다.

마지막으로 기타 강의 플랫폼을 제칠 수 있었던 핵심은 바로 커뮤니티에 있다. 긱어스는 단순히 지식을 판매하는 것에 집중하는 것보다는 관계 형성에 집중하도록 장려한다. 더 이상 정보는 누군가의 소유물이 아니며, 모든 정보는 인터넷을 통해 공개가 되어있기 때문이다. 따라서 강의 판매가 아닌, 리더는 커뮤니티 만의 독창적인 문화를 만들고 이들 간의 유대감을 형성할 수 있는 활동을 중심으로 수익화를 하는 문화를 만든 것이 가장 큰 도미노가 되어주었다.

이러한 이유들을 살펴보면 긱어스의 성공은 과언이 아니다. 앞으로의 긱어스의 행보가 기대가 되며, 개인적으로 세상에 미치는 선한 영향력에 감사드리는 바이다.