1. 단어 해부

Feed

= 공급하다, 전달하다

Back

= 되돌아오다

즉 피드백은

행동의 결과가 다시 돌아와 다음 행동을 바꾸는 정보가 되는 것이다.

2. 인간은 왜 피드백이라는 개념을 만들었을까

인간은 행동하면서 배웠다.

돌을 던져보고,

빗나가면 방향을 수정하고,

다시 던졌다.

걷다가 넘어지면

몸은 균형을 바꾸었고,

다음 걸음은 달라졌다.

인간은 처음부터 정답을 알고 움직인 것이 아니라,

결과를 확인하고

계속 수정하며 살아왔다.

그래서 인간은

결과를 다시 입력하여 다음 행동을 수정하는 과정을 피드백이라고 부르게 되었다.

3. 피드백에 대한 오해

많은 사람들은

피드백을

누군가가 잘못을 지적하는 것이라고 생각한다.

하지만 피드백은

평가가 아니다.

현재와 원하는 결과 사이의 차이를 알려주는 정보다.

좋은 피드백은

잘못을 찾는 것이 아니라,

다음 선택을 더 정확하게 만든다.

4. 몸에서의 피드백

몸은 매 순간 피드백을 받는다.

발바닥이 바닥을 느끼고,

눈이 위치를 확인하고,

관절과 근육은 몸의 상태를 감지한다.

뇌는 이 정보를 받아

힘의 크기와 방향을 계속 수정한다.

그래서 움직임은

한 번의 명령으로 완성되는 것이 아니다.

느끼고, 움직이고, 수정하는 과정의 반복이다.

5. 발롱시에서의 피드백

발롱시는

정답을 알려주고 그대로 따라 하게 하는 교육보다

스스로 차이를 느끼게 하는 교육을 중요하게 생각한다.

움직여 보고,

느껴 보고,

다시 관찰하고,

수정한다.

강사의 역할도

정답을 대신 주는 것이 아니라,

회원이 자신의 몸에서

더 정확한 피드백을 받을 수 있도록 돕는 것이다.

그래서 좋은 수업은

의존을 만드는 것이 아니라,

스스로 수정할 수 있는 능력을 만든다.

6. 삶에서의 피드백

삶도 마찬가지다.

실패도 피드백이고,

고객의 반응도 피드백이며,

매출도 피드백이다.

결과가 예상과 다르다고 해서

모든 것이 실패한 것은 아니다.

결과를 정보로 받아들이면

다음 선택을 수정할 수 있다.

피드백을 두려워하면

같은 선택을 반복하고,

피드백을 받아들이면

계속 진화할 수 있다.

7. 진짜 중요한 피드백

예전에는

정답을 찾는 것이 중요하다고 생각했다.

하지만 시간이 지나며 알게 되었다.

처음부터 완벽한 정답을 찾는 것보다,

실행하고 결과를 보고

빠르게 수정하는 능력이 더 중요했다.

몸도,

교육도,

사업도 마찬가지였다.

성장은

틀리지 않는 능력이 아니라,

틀렸을 때 수정할 수 있는 능력에서 만들어진다.

8. 한 문장

피드백은 잘못을 알려주는 것이 아니라, 다음 선택을 더 정확하게 만드는 정보다.

또는

성장은 정답을 아는 데서 시작되는 것이 아니라, 결과를 보고 수정하는 데서 시작된다.