쉽게 세일즈 하기 위한 세팅법

마케팅 공부를 하다보면 세일즈 하는 방법이라는게 있다고 생각하십니다. 세일즈는 "이런 방식으로 해야하고, 이럴 때는 이런 방식으로 해야한다"라는 공식이 있는것 처럼 말합니다. 하지만 에이그라운드 방식을 그대로 이식하면 세일즈하는게 쉬워진다고 생각합니다. 아래와 같이 한번 따라 해보면 좋을거같아서 작성해보겠습니다.

진단 폼을 최대한 상세하게 작성하게 만드는 것입니다. 주로 DB를 모아야한다고 하면서 이름, 핸드폰 번호, 이메일 주소만 받습니다. 하지만 이렇게 하면 온도가 금방 식게됩닏다. 그리고 고객과 연락을 하더라도 하나부터 열까지 다 이야기를 해야합니다. 감동을 주기 위해 이런방식도 중요하지만 상황을 봐가면서 해야합니다. 고객들은 정말 나한테 필요한가? 를 먼저 생각하고 시간이 없다고 하는 사람들이 정말 많습니다.

그래서 왜 유튜브를 해야하며, 어떤점이 문제인지, 방향은 어떻게 해야된다까지 이야기를 하게 되더라도 시큰둥하는 경우가 더 많습니다. 고객은 나가떨어진다. 왜냐면 내 이야기라고 생각하지않기 때문이죠,

그래서 여기서 약간의 최면과 비슷한 세뇌가 필요합니다. 진단폼을 최대한 길게 상세하게 만들어야한다. 그럼 문의가 안 오지 않나요? 제 경우에는 두 개다 진행을 해봤지만 고객 문의가 들어오고 세일즈까지 원활하게 되었던 진단폼은 상세하게 만들어두었을때 입니다.

왜냐하면 진단폼의 효과는 두가지는 입니다. 하나는 나와 맞는 사람을 받을수 있다. 두번째는 진단폼을 통해 고객은 한번더 문제를 인지하게된다. '아 내가 이런 문제가 있었구나' 라는 생각을 맴돌게 하면서 진단 폼을 작성후 연락을 하게되면 온도가 높아진 상태에서 이야기를 나누니 조금 더 소통하기가 편해진다.

'아, 이 사람은 나에 대해 이해하고 있구나' 라는 느낌도 받을 수 있습니다. 그래서 상대적으로 세일즈하기가 편해진다.

이랬을 때 제대로 세일즈를 해도 좋을지 안해도되는지 고민 된다면

"오프라인 미팅을 한번 잡아드릴까요?" 라고 하거나 "그냥 한번 같이 진행해보시죠" 라고 이야기하면서 세일즈를 이어나가면 됩니다. 물론 컨텐츠에서 고객과 관계에 대한 친밀도가 올라간 상황이어야 이 방법이 더 잘 통합니다.

또한 미팅을 잡을 때는 일주일 내로 잡는걸로 추천합니다. 오프라인 미팅의 경우, 정말 나와 맞는 고객인지 확인하고자 하는 마지막 방법이며, 저의 경우 대행을 진행하고 있기 때문에 이 방법을 사용하고 있습니다. 하지만 오프라인 미팅 없이 전화로만도 가능하니 상황에 맞게 적용해보시면 좋을거 같습니다.

또한, 진단 일정을 잡는 방식도 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 진단 신청이 완료되었습니다. 라는 자동 문자를 보내고 고객과 시간 약속을 잡는 방법과 두번째는 노션 예약 시스템을 이용하여 노션으로 직접 대표님과 진단이 가능한 시간대에 약속을 잡는 방법이 있습니다.

진단을 하기전에 온도를 좀 더 올리고 싶은 분들은 전자의 방법을 이용합니다. 고객과의 고민을 좀 더 들으면서 진행하는 방법이 있고, 온도를 더 올릴필요는 없다고 생각되시면 후자를 이용하시면 됩니다.

진단 일정도 최대 3일 이내로 잡는걸로 추천드립니다. 진단을 신청한 사람들은 해당 진단에 대한 니즈가 있는 고객들입니다. 그만큼 온도가 높으니 어딜가더라도 결제를 할수도 있는 상태입니다.

한번 받아나볼까? 라고 생각하는 분들은 진단폼 길이를 보고 힘들어서 이미 나가떨어져나갑니다. 그런 분들은 컨텐츠는 계속 소비하기 때문에 나중에 결국 필요하실때 진단을 신청하십니다. 이 방법을 계속 진행하시면 세일즈는 좀 더 손 쉽게 진행하실수 있습니다. 그리고 결국 이 방법을 제대로 쓰려면 사업기획이 정말 잘 되어있어야합니다

사업기획이 잘 되어있다면 꿈의고객이 나한테 오기까지 어떤 감정을 느끼고 있고, 어떤 걱정을 하고 있는지 다 알고 있기때문에 공감대형성이 정말 쉽습니다. 사업기획과 내 고객에 대한 인지를 한번더 점검하시면서 세일즈를 해보시면 좋을거같습니다.

또한 진단폼을 통해 시장조사를 내가 하지않고 고객의 언어를 그대로 들을 수 있으니 꼭 주관식 문항 또는 서술형 문항을 열어두시는걸 추천드립니다. 궁금하신점 있으시면 이야기해주세요.