많은 원장님들이 이렇게 생각합니다.

"기술만 더 좋아지면 고객이 늘어날 거야."

물론 기술은 중요합니다.

하지만 고객은 관리를 받기 전까지 누가 더 뛰어난 실력을 가지고 있는지 알 수 없습니다.

고객이 처음 나를 선택하는 이유는 실력을 확인했기 때문이 아니라, 믿음이 생겼기 때문입니다.

그 믿음을 만드는 것이 바로 포지션입니다.

포지션이란 고객의 머릿속에 '이 원장은 어떤 사람인가?'를 한 문장으로 남기는 것입니다.

예를 들어,

• 비대칭 전문 윤곽관리

• 첫인상이 달라지는 얼굴관리

• 자신감 있는 바디라인을 만드는 체형관리

같은 관리를 하더라도 고객이 기억하는 이유는 달라집니다.

고객은 관리를 구매하는 것이 아니라 관리 후 달라질 자신의 모습을 기대하며 선택합니다.

그래서 저는 마케팅보다 먼저 포지션을 고민해야 한다고 생각합니다.

포지션이 명확해지면 콘텐츠를 만들기 쉬워지고, 브랜드의 방향이 선명해지며, 고객도 왜 이곳을 선택해야 하는지 쉽게 이해하게 됩니다.

마케팅은 고객을 데려오는 기술입니다.

하지만 포지션은 고객이 나를 선택해야 하는 이유를 만드는 일입니다.

브랜드의 시작은 광고가 아닙니다.

고객의 머릿속에 어떤 원장으로 기억될 것인지 결정하는 것.

그것이 포지션입니다.