7기 정다운님 1주차_1 260714

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핵심 결과

센터의 재정 불안정(인건비 차입 운영, 적자 지속)이 인간관계·육아·건강 문제 등 모든 에너지 소진의 근본 원인으로 확인됨.

직원에게 과도한 자유와 높은 페이를 제공하면서 책임과 권위가 없는 구조가 반복적인 갈등과 이탈을 야기하고 있음.

교육 프로그램을 통한 인력 내부 육성 및 센터와의 융합 방향으로 전략을 전환하기로 함.

결정 및 합의 사항

• 육아 분담 해결책 : 평일 저녁 6시~자정·주말 전일 어머니 댁 방문으로 갈등 완화 중

• 교육프로그램 일정 조정: 다음 기수를 내년으로 이관, 현 기수 커리큘럼 정리에 집중

• 센터 방향 전환 : 센터 폐업 대신 현 기수와 센터를 병행·융합하는 방식으로 사고 전환

• 서연 선생님 처우 : 대체 인력 확보 후 자연스럽게 정리 예정(수업 감소 시 자연 이탈 유도)

• 신규 채용 검토 : 현 기수 수강생 중 근무 의향자와 목요일 미팅 예정

교환된 피드백

• 코치 → Dawoon : 센터가 대표 편의가 아닌 직원 편의 중심으로 운영되고 있어 사실상 "봉사" 구조임

• 코치 → Dawoon : 자유를 먼저 준 뒤 제한을 두면 직원이 반발하며 대표가 할 말이 없어지는 악순환 발생

• 코치 → Dawoon : 수업료 인상 시 회원이 체감할 수 있는 시각적·서비스적 변화가 선행되어야 납득 가능

• 코치 → Dawoon : 교육 제공 + 시장 수준 이상의 페이(4만 원) 지급은 봉사이며, 이것이 배신감의 구조적 원인

• Dawoon → 코치 : 분노에서 무감각으로 감정이 변화했으나 공허함은 여전히 존재함

미결 확인 사항

• 근무 시간 명확화(출퇴근 고정 여부) 및 급여 구조 재설계 필요

• 기존 회원 수업료 인상 시 제공할 가시적 서비스 업그레이드 방안 미정

• 서연 선생님 대체 인력 확보 타임라인 미확정

오픈 이슈

• 직원 페이(4만 원/회) 대비 센터 수익 구조가 역전된 상태로 지속 불가

• 직원 교육 투자 후 이탈 반복 패턴 — 감사함 없는 수혜 구조에서 기인

• 돈을 빌려 급여를 지급하는 현재 구조는 성장이 아닌 소모임을 코치가 명확히 지적

액션 아이템

• Dawoon : 이번 주 목요일 현 기수 수강생(근무 희망자)과 미팅 진행

• Dawoon : 센터 스케줄·시스템 점검 — 대표 시간 확보 방법 도출 후 다음 세션 전 공유

• Dawoon : 2주차 과제 제출 완료 + 3주차 내용 사전 검토

• Dawoon : 직원 출퇴근 시간 구조화 방안 고민

다음 1:1

다음 주 화요일 오전 11시 (2주차 세션)