플랜 결제 카드 변경

커뮤니티 플랜을 내는 카드는 [설정] → [결제 관리]의 [결제 방법]에서 바꿔요. 결제가 실패했을 때 가장 빠른 해결이에요.

  1. [설정] → [결제 관리]로 가요.

  2. [결제 방법] 옆 [수정]을 눌러요.

  3. [결제 수단 변경] 창에서 등록된 카드를 고르거나 [새로운 결제 수단]을 골라요. 새 카드면 카드 입력 창이 열려요.

  4. [변경]을 눌러요.

  5. [결제 내역]에서 다음 결제가 잘 됐는지 확인해요. 실패한 결제에는 "실패"라고 붙어요.

결제가 실패하면시점
재시도 1실패한 다음 날
재시도 2재시도 1도 실패하면 3일 뒤
재시도 2도 실패구독이 끝나고 커뮤니티가 멈춰요

알아두세요 : "결제 실패 · 카드 정보를 확인해 주세요"가 보이면 카드 한도나 유효기간 문제일 수 있어요. 결제가 실패하면 알림톡으로 알려 드려요. 카드를 바꾸면 다음 재시도 때 새 카드로 결제돼요.

관련 문서

아직 해결되지 않았나요? 문의하기